大手仲介会社だからってそこまで手抜きする！？（川崎区不動産売却）

こんばんは
川崎区で不動産を営んでおります　株式会社アーベストです
随時、ご売却時の無料査定を行っております。

本日も、暖かく心地よい一日でしたね

本日、ある大手仲介会社に3ヶ月前に専任媒介契約を締結し
昨日期限が来たので、継続せず当社にご相談に来たお客様から
色々と話を伺いましたが、大手仲介会社ってそこまで手抜きなの！？と驚愕しました。

まず、専任媒介契約を締結いたしますと東日本REINSに媒介契約の翌日から
定休日を含まず7日以内に登録しなければなりません。
しかし、その大手仲介会社は登録しておらず、都内で不動産会社を経営している
お客様の友人から、お客様に登録されていない旨の連絡あり
大手仲介会社にお客様からの連絡でやっと登録された経緯や
2週間以内に1度以上の報告義務も、媒介契約時に書面での報告か
メールでの報告かをお客様と打合せしてどちらか選んでもらうのに
それも勝手に書面で郵送されたきたと思いきや、最近来ないなと思っていたら
メールでの報告に変わっていたり、挙句の果てには報告すら来なくなったそうです。

また、連絡はすべてLINEで来ていて、価格改定の根拠もなく
問い合わせがないので価格を下げましょうと、初めは問い合わせが無いのであればと
一度300万円価格を下げたら、1ヶ月も絶たないうちに
もう200万円下げましょうとLINEできたそうなんです。

そして、3カ月たつので専任媒介契約の更新手続きの書類が、
何の連絡もなしに、いきなりゆうパックで来て、
署名捺印をして何日まで返送くださいとの案内文の一通だけはいっていたそうです。

これで、お客様の堪忍の尾が切れまして
今回そのまま継続せず、当社に任せていただく運びになりました。

お客様も、当初は大手だから安心と思いお願いしたところ
このような対応をされ、裏切られた気持ちと
今までの時間を返してほしいとご立腹でした。

私も、この業界にもうすぐで29年になりまして
知人が大手仲介会社に勤務しているおりますが
昨今、若手社員はご売却したいお客様のお問い合わせがあると
会社が指示として、まずは買取会社に情報を流し
現在市況が良いため、以前の相場よりも買取会社も高値で購入してくれるので
そのまま契約になってしまうケースが多いそうです。
この契約には、住宅ローン自体使わないなので、
若手社員は住宅ローンの計算ができず、ローン減税の仕組みさえもよくわかってなく
必要性がないため、勉強もせず、会社でその斡旋もしていないそうです。

その話を聞きますと、なんか寂しくなってしまいますね。
大手だから安心、大手だから大丈夫と思っているお客様に
ちゃんと大手仲介会社ならではのおもてなしをしてほしいものです。

当社は、川崎区に特化した会社です。
川崎区塩浜に実家があり、四谷小学校・南大師中学校を卒業
自宅は川崎区日ノ出町に、事務所が東門前にございます。

24時間365日連絡が取れる体制にしておりますのでお気軽にお声をお掛けください。

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